l
Человеко-центричность
цифровой экономики РФ
____

Человеко-центричность
цифровой экономики РФ.
Модель управления компанией, учитывающая иррациональные факторы принятия решений.
Иррациональность и технологии.
Блог Russian Behavioral Unit - ведущей российской команды по изучению и дизайну поведения: Человека, организаций и искусственного интеллекта
Свойство человеческого мышления под влиянием бессознательных факторов: эмоции, контекст и тд. отдавать предпочтение в пользу альтернативы, не являющейся лучшей с математической точки зрения.
CX (customer experinece) - клиентский опыт. Совокупность всех микро-взаимодействий клиента с компаний.
CX-трансформация - оптимизация корпоративной среды, таким образом, чтобы компания могла воспроизводить пользовательский опыт в качестве главного Value
CEM, Сustomer Experience Management - набор инструментов, в тч IT, для управления процессов оптимизации пользовательским опытом.
Поведенческое профилирование - кластеризация целевого сегмента по общим факторам, влияющим на поведение
Арсен Даллакян - первый (#1) русскоязычный автор, чью книгу по поведенческому маркетингу издали в Европе на английском языке для глобального рынка.
#1 по кол-ву упоминаний в СМИ специалист с титром "поведенческий маркетолог"
#1 в выдаче Google и Yandex по запросу "поведенческий маркетолог" на территории РФ
Блог Russian Behavioral Unit - ведущей российской команды по изучению и дизайну поведения: Человека, организаций и искусственного интеллекта
l
НОВОЕ:
____

НОВОЕ:
l
ГЛАВНОЕ:
____

ГЛАВНОЕ:
l
Цитатник facebook
____

Цитатник facebook
l
Бизнес
____

Бизнес
Пишем о всех четырех сферах бизнеса, участвующих в CX-трансформации -
стратегии цифровизации компании, при которой пользовательский опыт проектируется централизованно в качестве основного Customer Value.

2. СОТРУДНИКИ
CX-должности [0]
Soft Skills [5]

Корпоративная культура [3]
Внутр. коммуникации [0]
Мотивация [0]
Team building [0]


3. МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
CX-трансформация [3]
CX-менеджмент [4]
IT marketing platform [0]
CX - аналитика, KPI [0]
Экспертиза BSU [0]
Инфо обеспечение: UCPSA [0]

l
Государство
____

Государство
Решение социально-экономических задач методами поведенческой экономики для лидерства в цифровой эпохе.

КАЧЕСТВО ЖИЗНИ
Подталкивание к ЗОЖ [1]
Подталкивание к эко-поведению [0]
Эмоциональная городская среда [0]

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Soft skills чиновников [5]
l
Наука
____

Наука
Фундаментальные исследования, выступления на научных форумах и статьи по проблеме проектирования опыта взаимодействия Искусственного Интеллекта и Человека в рамках подготовки перехода к смешанному обществу.
Робоэтика [2]
Эвристическое мышление vs AI [0]
l
Личность, семья, общество
____

Личность, семья, общество
Лайфхаки по управлению собственным поведением, борьбой с привычками, формированием желаний и развитием eq, воспитанием детей
l
Начать просто
____

Начать просто
Разработка и управление Customer Experience - это полноценная бизнес-модель. Поведенческая экономика [behavioral economics] - фундаментальная наука.
Но вам не надо тратить время на изучение огромного массива информации, ведь мы упаковали менеджмент-модели и академические знания в прикладные инструменты.
Просто выберете какую задачу хотите решить в первую очередь.
Контакты:
Арсен Даллакян
Основатель Russian Behavioral Unit
a@arsendallan.com
Москва, Россия
+ 7 (985) 361-85-31

comments powered by HyperComments