Write Close
Close
Заказать intro-сессию
"Человекоцентричная бизнес-модель"
Telegram
Whatsapp
Сообщение попадет лично Арсену Даллакяну

____
Человеко-центричность
цифровой экономики РФ

Русская. Цифровая. Иррациональная.

Первая в РФ площадка об иррациональном поведении и всём, что на него влияет.
Поведение сотрудников, клиентов, граждан, индивида и искусственного интеллекта.

Все - ради победы в конкуренции платформ!
Проверка на конфабуляцию.

Вам казалось, что Россия может обыграть Испанию?
Да
Нет
Результат >>>
Конфабуляция - это свойство человеческого мозга придумывать ложные воспоминания из-за учета информации, которая поступила после события, о котором вспоминает человек.
Результат опроса 04.08.2018:
спустя 1 мес. респонденты начали на 30% чаще отвечать, что ожидали победу сборной России.
В итоге:
65% - не ожидали победы
32% - ожидали.

Но это не совпадает с букмекерскими прогнозами за день до игры: на РФ был коэффициент 6.0

Помните, человек иррационален по природе.
Как применять знания поведенческой экономики в CX или в менеджменте, вы узнаете из семинара "Российское, Иррациональное, Цифровое"
Для представителей любой профессии. Всего 3 часа.
Узнайте законы человеческого поведения.
Запросите программу прямо сейчас:

____

Человеко-центричность
цифровой экономики РФ

Модель управления компанией, учитывающая иррациональные факторы принятия решений.
Салют!
Вы на первой в РФ площадке об иррациональном поведении и всём, что на него влияет.
Все - ради победы в конкуренции платформ!
Свойство человеческого мышления под влиянием бессознательных факторов: эмоции, контекст и тд. отдавать предпочтение в пользу альтернативы, не являющейся лучшей с математической точки зрения.
CX (customer experinece) - клиентский опыт. Совокупность всех микро-взаимодействий клиента с компаний.
CX-трансформация - оптимизация корпоративной среды, таким образом, чтобы компания могла воспроизводить пользовательский опыт в качестве главного Value
CEM, Сustomer Experience Management - набор инструментов, в тч IT, для управления процессов оптимизации пользовательским опытом.
Поведенческое профилирование - кластеризация целевого сегмента по общим факторам, влияющим на поведение
Арсен Даллакян - первый (#1) русскоязычный автор, чью книгу по поведенческому маркетингу издали в Европе на английском языке для глобального рынка.
#1 по кол-ву упоминаний в СМИ специалист с титром "поведенческий маркетолог"
#1 в выдаче Google и Yandex по запросу "поведенческий маркетолог" на территории РФ

Товар дня на CX-маркет >>>

08.08.2018

Вышел первый дайджест Russian Behavioral Unit, в нем подборка статей за период с января по июль 2018
Качайте здесь >>>
04.08.2018
27 сентября 2018 Арсен Даллакян выступит на важнейшем в РФ мероприятии посвященному клиентскому опыту: Customer Day. C презентацией диагностики функции управления клиентским опытом (CEM), которая позволяет недвусмысленно оценить исходное состояние CEM и определить следующие шаги по его оптимизации. Приходите >>>
24.07.2018
Большое 45-минутое интервью про Человекоцентричность цифровой экономики для радио Медиаметрикс.
Больше новостей
Выпустили короткое промо-видео с основными тезисами CX digital трансформации - это когда ключевые бизнес процессы компании автоматизируются с учетом факторов, влияющих на процесс принятия решений внутренними и внешними клиентами. По мотивам Форума Marketing Week 2018

Свежайшие посты:


Сотрудничество OCBC Банка и Pega по проведению цифровой трансформации.

С чего начинается клиентский сервис?

Особенности воспитания digital поколения

диджитализация банковской системы

проектирование опыта "Государство - Гражданин" методами поведенческой экономики. NUDGING

не задумываясь об этом

междисциплинарная работа ученых гуманитарных наук и специалистов ИИ

Первая статья из серии публикаций о потребительском экстремизме

Первая статья из цикла "Секреты внедрения сервис-дизайна в РФ"

тонкая настройка обслуживания клиентов для успеха

Перевод статьи от WalkMe Team о том, как увеличить число постоянных клиентов

Видео и расшифровка с конференции "Неделя маркетинга" 2018

Личный опыт в Тинькофф Банке

Изучение и оценка цифрового опыта по уникальной методике

Исследование пользовательского опыта

Показать еще
2.
РЕЙТИНГ
humancentric экспертов
Топ самых влиятельных людей в РФ
по построению Человекоцентричности
перейти
3.
ПОДБОРКА КНИГ
для человекоцентричного мышления
Арсен Даллакян отбирал их в течение 5 лет.
Список 200 книг из 1100 прочитанных.
перейти
1.
ГЛОССАРИЙ
be&cx
Проверяй свои знания,
говори на профессиональном языке
перейти
Left
Right

Мастриды:

Показать еще

Все разделы:

Проверьте качество ваших управленческих решений

Представьте, вы руководитель крупной компании. Запускаете проект десятилетия. Привлекаете партнера. Выбираете из трех компаний. Но вдруг Вам приходит смс-ка по Телеграмму от друга из Вашингтона:
- Братан, на две из этих трех компаний наложат санкции. Но вот на какие именно, сорян, не знаю. Будь осторожен!"

Теперь Вам надо угадать какую выбрать для партнерства. Вы выбираете наугад первую компанию.
Вдруг приходит еще одна смс:
"Чувак, на вторую компанию точно наложат санкции, 100%, костей не соберут!"

Ваши действия?
1. Меняете свое решение
2. Не дергаетесь и сохраняете выбор за первой компанией
Поменяю
Не поменяю
80 % пользователей этого сайта отвечают неверно.
Чтобы узнать правильный ответ, подпишитесь
После подписки загрузится страница с объяснением правильного ответа
Начать просто
Разработка и управление пользовательским опытом (CX, CEM) - это множество инструментов и компетенций. А дизайн человеческого поведения (поведенческая экономика, behavioral economics) - фундаментальная наука.

Но вам не надо тратить время на изучение океана информации, просто закажите Into cecсию на 4,5 часа и узнайте, как достигнуть таких же показателей

Хочу интро-сессию!
Команда
Russian Behavioral Unit
Москва, Россия

Почта
Ваш телефон
Обращение
Ответим в течение 1 рабочего дня. Если надо lifetime, пользуйтесь виджетом месенджеры
Почта
Ваш телефон
Обращение
Мы в СМИ
Facebook говорит:
Подписаться на email дайджест
Еженедельный BE&CX дайджест с новостями придет вам на почту в четверг
comments powered by HyperComments