Write Close
Close
Заказать intro-сессию
"Человекоцентричная бизнес-модель"
Telegram
Whatsapp
Сообщение попадет лично Арсену Даллакяну
СХ-стратегия
Обучение
Модель Управления
Корпоративная Культура

____

CX-СТРАТЕГИЯ

объедение цифровых и инновационных проектов в компании в единую стратегию, направленную на рост прибыльности и продаж за счет построения лучшего клиентского опыта на рынке
Модель управления компанией, учитывающая иррациональные факторы принятия решений.
Принцип CX-трансформации
Этапы разработки СХ-стратегии
Мы работаем по инновационной методологии CX Value Stream (с), усиленной применением принципов поведенческой экономики.
В вашем распоряжении 4 этапа сотрудничества.

Целевой эффект
Переход с продуктового производства на CX Value Stream позволяет значительно увеличить прибыльность компании за счет снижения затрат на обслуживание клиентов, повышении конверсии, повышения срока жизни клиента, кросс-продаж и др

Финансовые результаты CX подхода:

на 20% растет прибыль компании
55% клиентов готовы платить больше
в 2 раза растут повторные покупки
на 15% падают затраты на обслуживание
в 4 раза больше рекомендуют
по данным:
ORACLE, Mckinsey, KPMG
Некоторые результаты

Некоторые заказчики
в т.ч. компании, с которыми работали в рамках должностных обязанностей
Поведенческая экономика - это междисциплинарное учение о принятии решений человеком в условиях неопределенности. Объединяет такие науки как: нейробиология, экономика, поведенческая психология, социология, философия. Подробнее на Википедии
Арсен Даллакян - первый (#1) русскоязычный автор, чью книгу по поведенческому маркетингу издали в Европе на английском языке для глобального рынка.
#1 по кол-ву упоминаний в СМИ специалист с титром "поведенческий маркетолог"
#1 в выдаче Google и Yandex по запросу "поведенческий маркетолог" на территории РФ
Поведенческий подход - это управление решениями потребителей с помощью свойств продукта, бизнес-процессов и коммуникаций, разработанных по принципам поведенческой экономики.
Подробнее читай здесь - http://behavioralunit.ru/
____

Начать сотрудничать