____

ВСЕ БУМАГИ RBU

pdf самых востребованных обзорных статей о поведении, nudge, cx и behavior design
Вредная поведенческая экономика
Как не стоит заигрывать с behavioral economics в бизнесе
Все, что нужно знать о потребительских инсайтах
как бороться с ложными инсайтами
Все, что нужно знать о принятии решений потребителями
как узнать факторы, влияющие на поведение потребителей, и какие мотивы за ними стоят
О человекоцентричном подходе
ǿеловекоцентричность — это подход в управлении компанией, опирающийся на изучение и моделирование поведения человека.
Поведенческое профилирование
как раскрыть истинные мотивы поведения, или адаптация цикла value proposition
к контексту и эмоциональному состоянию потребителя
Трансформация страховой компании
Один из самых ярких проектов по человекоцентричной трансформации бизнеса
Customer Value: от продукта к опыту (CX)
Бихевиоризм в CX-дизайне, тезисы и несколько слов о стратегии
конкуренции сегодня и завтра
Что такое debiased инсайты и как делать контекстуальный дизайн
Как выявить факторы, которые имеют больший вес в поведении в данном контексте
Эмоциональная городская среда
Повышение качества жизни
Снижение оттока населения
Борьба с депрессией
Повышение лояльности к местной власти
Психологические упражнения для развития силы воли
серия эффективных упражнений от ведущих экспертов


Рекомендуем

Человекоцентричная цифровая трансформация
Описание методологии
создания корпоративной среды, воспроизводящей
пользовательский опыт как главный Customer Value
на 60 слайдах
999
р.
3 150
р.
Необходимо знать:
- СМО и СX-директорам
- CEO и HR-директорам