Write Close
Close
Заказать intro-сессию
"Человекоцентричная бизнес-модель"
Telegram
Whatsapp
Сообщение попадет лично Арсену Даллакяну

____

Эмоциональный интеллект для чиновников и Цифровая Экономика

психология в геополитике
Галия Чумарина
phd, консультант психологической корпоративной
безопасности, тренер по эмоциональному интеллекту

Страна испытывает кадровый голод на управленцев

Главный вопрос, озвученный с недавнего ПМЭФ Г. Грефом, что «ничего не работает, и мы не можем понять: почему?», в очередной раз указывает, что это не только и не столько технологическая проблема, сколько мировоззренческая.

Цифровая экономика формирует потребность в новых управленческих навыках.

Разрыв между обществом и властью, усугубляющийся диссонанс между неповоротливой системой государственного и муниципального управления и более динамичными процессами в бизнесе и сообществах необходимо преодолеть в ближайшее время. А.Кудрин отпускает на это 5-7 лет.

Возможно ли осуществить за это время мировоззренческую перезагрузку?

Ответ один, кто захочет, тот сделает это возможным. Развитие внутреннего ресурса это личностный выбор, фраза «меняйся или умри» работает в цифровой экономики на всех уровнях общества.

Этот выбор должны осуществить государственные и муниципальные служащие, чтобы преодолеть обозначенный кризис.

Почему чиновникам нужно развивать EQ

Команда А. Кудрина предлагает в 2018-2024 годах сократить госаппарат и затраты на него примерно на 30% от нынешнего, сформировать цифровую экосистему данных для госуправления. Конкурентными качествами служащих будут:

  • гибкость;
  • вовлеченность в проектную деятельность;
  • умение работать в горизонтальных коммуникациях;
  • адаптивность;
  • преодоление страха ошибки;
  • самомотивация.

Это все навыки развитого личностного эмоционального интеллекта (EQ) как одной из топовых компетенций сегодняшнего дня и ближайшей перспективы.

Проблемы сегодняшнего чиновничества

Исследования показывают, что пребывание личности в условиях жестко иерхаризированных систем, где, в первую очередь, ценится функциональность и лояльность, приводит к существенным личностным деформациям.
ЭИ чиновников, эмоциональный интеллект чиновников, Даллакян лекции, Даллакян семинар, Даллакян лекция, Даллакян тренинг, Даллакян тренинги, редкие лекции на русском, редкие лекции, чумарина галия, галия даллакян

Меняться в изменчивом мире

Блокчейн , криптовалюты, искусственный интеллект, интернет вещей, экономика впечатлений это только то, что уже озвучено и , главное, работает.

Оставаться приверженцом старых методов властного управления- это загонять себя в еще большие проблемы, становясь обьектом мемов и стендапов в этом прозрачном мире.

Как чиновникам повысить свою эффективность и сохранить свой статус без ущерба личностному развитию

Недавние социологические исследования, проведенные в РАНХиГС (декабрь 2016), позволяют выявить интересные тенденции, которые внушают определенный оптимизм. В качестве факторов указываются ряд нематериальных мотиваций.

Но чиновники не умеют использовать свой потенциал в рамках системы, хотя показывают готовность к изменениям.



Факторы, в наибольшей степени способствующие повышению профессионализма государственных гражданских служащих.
ЭИ чиновников, эмоциональный интеллект чиновников, Даллакян лекции, Даллакян семинар, Даллакян лекция, Даллакян тренинг, Даллакян тренинги, редкие лекции на русском, редкие лекции, чумарина галия, галия даллакян

Помогать тем, кто хочет и может меняться

Один из принципов ненасильственной коммуникации, которая дарит всю полноту раскрытия человеческого потенциала, заключается в том, что только осознавшие необходимость саморазвития личности, способны к эффективному обучению. На неподготовленной почве не взрастить новое управленческое древо.

Для кого

Программа развития EQ муниципальных служащих ориентирована на работу со средним и линейным уровнями. Это обусловлено следующими факторами
1
Точки контакта
Непосредственная работа с людьми (по их отношению к людям судят о власти в целом) требует социальных компетенций.
2
Гибкость
В условиях перехода от жесткой иерархии власти к горизонтальным формам взаимодействия в кроссфункциональных командах требуются навыки сотрудничества, фасилитации, ассертивности
3
Массовость
Этот уровень является «кадровым инкубатором», что позволит расширять кадровое многообразие и профессиональный рост, благодаря soft skills, и повысит эффективность муниципального и государственного управления.
Например, программа по развитию ЭИ городских муниципальных служащих это подход, который позволит на местах изменить атмосферу в городах. Не может большая страна полноценно развиваться только на уровне 3-4 регионов.

Одной из причин, отъезда из города, на примере г. Уфы, была названа депрессивная атмосфера (24%), которая вполне коррелирует с факторами, которые оставляют людей в этом городе. Это лень, низкая самооценка, страхи - 41%.

Начинают самые осознанные и «заражают» остальных

Это заложено в самой природе человека, в эволюционной парадигме.
Сегодня мир требует включить свой внутренний ресурс, выйти за жесткие рамки «только так , а не иначе», восстановить личностную целостность через интеграцию EQ+IQ.

Чиновники с одинаковыми выражениями лиц и стилем поведения не устраивают общество, как и не устраивают неуклюжие попытки некоторых из них казаться креативными (танцы и песни на официальных мероприятиях, выход в сети и т.д.)

Программа развития ЭИ позволит

1
Прогнозировать поведение населения
Адекватно идентифицировать текущее психоэмоциональное состояние горожан и осуществлять превентивные проекты (пример, проект реновации в Москве яркое подтверждение).
2
Диагностика проблем
Выявить и осознать причины собственной неэффективности.
3
Управлять эмоциональной средой
Научиться управлять эмоциональной атмосферой города или другого поселения с помощью гибких коммуникативных методов и специальных проектов, создающих позитивную и творческую среду.

Структура программы (24 ч.)

Эмоциональный интеллект, 12 ч
а) краткий теоретический экскурс и актуальность, 1 ч
б) тренинг развития базовых основ EQ, 11 ч.
Сюда входит:
- осознание эмоций, сенсорика (уметь передать свои эмоциональные состояния, проявлять их в адекватной форме через невербалистику), 3 ч.

- управление собственными эмоциями, создание позитивного настроения, 2 ч.

- основы эмпатии( слушать, наблюдать, различать манипуляции), 2 ч.

- влияние на чувства других людей, 2 ч.

- навыки позитивной коммуникации, 2 ч.
Практика коммуникаций, 12 ч
а.) выявление неэффективных методов коммуникации на корпоративном уровне, 4 ч.

б.) отработка эффективных методов взаимодействия с гражданами, 4 ч.

в.) превентивное «чувствование» потребностей жителей, создание и поддержание позитивной атмосферы среды, 4 ч.

Кто первый?

В группах не более 12 человек начинают обучаться служащие, инициирующие свое желание к развитию EQ.

После обучения они будут транслировать свои знания и навыки другим.

Опыт показывает, что 20% служащих оптимален на первом этапе обучения.

Как вам понравилась статья)?
____

Рекомендуем
Новая Цивилизационная парадигма
Глобальное общество нуждается в новом формате развития - поликультурный эйвароментализм
200
р.
650
р.
В условиях нарастающего глобального кризиса рассматривается необходимость рефлексии новой цивилизационной парадигмы, в качестве которой авторы предлагают поликультурный энвайронментализм.
____

Вас также может заинтересовать