Tilda Publishing
I am ready for a long road flight for working with a week- or months-long projects.
Мы поможем сформировать запрос
Пишите по вопросам сотрудничества
Поможем сформировать запрос
Команда РПД

____

Кейс: разработка рыночной стратегии

кейс стади
Краткое описание

Клиент:
Страховая компаний, входящая в ТОП- 11 на российском рынке по размеру сборов.
$700 000 000 доход
5000 сотрудников
3000 партнеров
89 регионах
100 автодилеров
Контекст
Чистый убыток компании 6 млрд. р. Для выхода на безубыточность выявлен целевой сегмент потребителей, который генерит прибыль за счет более низкой убыточности. Данный сегмент выше ценит «неценовые» факторы сервиса, то есть готов платить до 20% выше, если компании удовлетворяет его запросы.





Задача
Разработать клиентскую ценность, стратегию позиционирования и план увеличения доли в целевом сегменте.

Результат
Доля целевого сегмента в портфеле за 1 год выросла с 10 % до 47%.
Прибыльность продуктов возросла на 18%, с -13 до +5%, при среднерыночных -6%.
Полезный кейс-стади?
comments powered by HyperComments

____

Рекомендуем

31 кейс-стади по CX-дизайну
с описанием поведенческой теории
1380
р.
Купить и скачать
Подборка WOW-фишек в клиентском опыте!
На всем протяжении CJM: от рекламы до продуктового дизайна

31 кейс-стади с финансовым результатом и описанием принципов поведенческой экономики, которые в них применялись.
Посмотрите как сделали мы и сделайте лучше

Проекты реализованы в период с 2013-2015 гг. в страховой компании, входящей в топ-10 по сборам на российском рынке.

____

Вас также может заинтересовать

Кейс: повышение качества обслуживания на транспорте
Ускорение управления транспортом и совершенствование деятельности по предупреждению аварийных ситуаций
Кейс: нейрокодирование через размер для большей удовлетворенности
Кейс: соматический маркер для большей удовлетворенности
Изменение welcome pack финансового продукта увеличило удовлетворенность от покупки.
Кейс: использование суеверий для большей удовлетворенности
В России не делятся в социальных сетях о покупке страхования жизни. Мы узнали почему и исправили это
Кейс: вовлечение для изменения поведения с целью продажи
Никто не покупал Каско с франшизей, мы это изменили, изменив фрейминг
Психология рекламы и маркетинга.
Иррациональность принятия решений, дизайн контекста и эмоций
Что такое поведенческий маркетинг
Виды поведенческого маркетинга, отличие подходов, принципы поведенческого маркетинга