Старт диагностики
зрелости клиентской трансформации

Вы уже ответили на
Yay, вы ответили на все вопросы!
Планы продаж по цифровым продуктам не выполняются. Нет понимания сколько стратегия "экосистема" может принести дохода.
0- я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Конкуренты все быстрее и быстрее копируют ваши разработки
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Ваша компания выходит на новый рынок, где сервис - главное преимущество
0- я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Растет стоимость привлечения новых клиентов
0- я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
План по кросс- продажам не выполняется
0- я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Рост конверсии требует все больше вложений
0- я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Отток клиентов выше планового
0- я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Текущая степень лояльности не удерживает клиентов от перехода к конкурентам
0- я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Усиление ценовой конкуренции, клиенты переходят к конкурентам из-за минимальной разницы в цене
0- я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Цифровые продукты с аналоговыми не составляют единое CVP. Клиенты хотят скидки по основному продукту, а цифровые сервисы считают "впариванием"
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Новые цифровые продукты не приживаются в дистрибуции. Продавцы не умеют их продавать, не помнят он них.
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Трудно управлять россыпью продуктов. Не понятно как их объединить по направлениям.
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Продуктовые шахты и кроссфункциональная конкуренция мешает запускам
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Недостаток взаимодействия между RUN and CHANGE. Кроссфункциональная конкуренция
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Построили CJM, но мало, что изменилось
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Сервис улучшается, но работа ведется несистемно
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Сотрудники инертны, закрыты к новому, держатся "за кресло".
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Сотрудники не ориентированы на клиента, в том числе внутреннего
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10
Низкая культура корпоративного предпринимательства. Никто не хочет рисковать.
0 - я не чувствую этот симптом. 10 - этот симптом убивает бизнес
0
10