Write Close
Close
Заказать intro-сессию
"Человекоцентричная бизнес-модель"
WhatsApp
Сообщение попадет лично Арсену Даллакяну
Научиться всему, что касается CX

____

HUMANCENTRIC ED

Обучение дизайну и управлению опытом.
Для бизнеса и гос. органов.

Вначале давайте вспомним:
Искусственный интеллект, связь, данные и гаджеты - считаются главными драйверами цифровизации. Но это - инструменты. А драйвер один - Человек. И если быть точнее - его поведение.
В силу дефицита аналогов, мы разработали 17 образовательных программ, объеденных темой "Поведенческая экспертиза в управлении цифровой компанией"
Логика курсов и их предназначение
Повышение уровня человекоцентричности цифровой компании
Состав курсов
Стратегия
Бизнес-задача: Увеличить доход с клиента.

Тренинг:

Поведенческая экспертиза для цифр. трансформации

Результат: Понимание, как вложить клиента в центр «экосистемы»

Культура
Бизнес-задача: Удорожание бренда работодателя

Тренинги:

•Employee Experience

•Спиральная динамика

Результат: Узнаете, как вовлечь сотрудников в изменения.
Менеджмент
Бизнес-задача: Ускорить трансформационные процессы

Тренинг:

Качество управленческих решений

Результат: Увеличится скорость реализации проектов.

Кадры и компетенции CX
Бизнес-задача: Создание сквозного, влюбляющего в себя опыта.

Тренинги:

•Подготовка CX-кадров

•Жизнь после CJM, как системно улучшать CX

•Поведенческая экспертиза в дизайне клиентского опыта и CJM

•BE in Сustdev: прокачка навыков глубинных интервью

•Онлайн курс "Прокачка владельца внутреннего продукта"

Результат: Знание функционала от сх-дизайнера до сх-директора.
Способность применять BE в дизайне сервисов.
Развитие лидеров
Бизнес-задача: Развитие надфункциональных навыков

Тренинги:

•Творческое мышление

•Мышление руководителя высшего порядка

•Личная и Коллективная воля

•Эмоциональный интеллект (ЭИ) скрам-мастеров

•ЭИ чиновники

•ЭИ педагогов

•ЭИ родителей

Результат: Способность выходить "за рамки" в решении задач
Снижение конфликтов в коллективе

Вовлечение
Бизнес-задача: Повышение клиентоцентричной культуры

Тренинг:

Введение в поведение: русское, цифровое, иррациональное

Результат: Увлечение желанием изучать Человека.
Состав курсов
1
Стратегия
Бизнес-задача: Увеличить доход с клиента.

Тренинг:

Поведенческая экспертиза для цифр. трансформации

Результат: Понимание, как вложить клиента в центр «экосистемы»
2
Культура
Бизнес-задача: Удорожание бренда работодателя

Тренинги:

•Employee Experience
•Спиральная динамика

Результат: Узнаете, как вовлечь сотрудников в изменения.
3
Менеджмент
Бизнес-задача: Ускорить трансформационные процессы

Тренинг:

Качество управленческих решений


Результат: Увеличится скорость реализации проектов.
4
Кадры и компетенции CX
Бизнес-задача: Создание сквозного, влюбляющего в себя опыта.

Тренинги:

•Подготовка CX-кадров
•Жизнь после CJM, как улучшать опыт
•Поведенческая экспертиза (BE) в клиентском опыте и CJM
•BE in Сustdev, прокачка навыков глубинных интервью
•Онлайн курс "Прокачка владельца внутреннего продукта"
* Онлайн курс "Дизайн поведения. Основные принципы" (Скоро)

Результат: Знание функционала от сх-дизайнера до сх-директора.
Способность применять BE в дизайне сервисов.
5
Развитие лидеров
Бизнес-задача: Развитие надфункциональных навыков

Тренинги:

•Творческое мышление
•Мышление высшего порядка
•Личная и Коллективная воля
•Эмоциональный интеллект (ЭИ) скрам-мастеров
•ЭИ чиновников
•ЭИ педагогов
•ЭИ родителей



Результат: Способность выходить "за рамки" в решении задач
Снижение конфликтов в коллективе
6
Вовлечение
Бизнес-задача: Повышение клиентоцентричной культуры

Тренинги:

Введение в поведение: русское, цифровое, иррациональное









Результат: Увлечение желанием изучать Человека.
НОВИНКА!
Онлайн курс: "Кейсы применения
поведенческой экономики в клиентском опыте"
смотреть >>>
Основной профессорский состав
признанные российские и международные эксперты
Арсен Даллакян (Arsen Dallan)
поведенческая экономика, CX
Ведущий в РФ эксперт по изучению
и моделированию поведения
Приглашенный профессор
executive МBA Антверпенской школы
бизнеса, РАНХиГС, МТПП
Кандидат. филос. наук
«Нац. Идентичность в глобализации»
Директор по стратегии behavioral science
unit при Правительстве Российской Федерации

Биография >>>
Чумарина Галия
эмоциональный интеллект в бизнесе
к.ф.н, стаж 30 лет, специалист по эмоциональному интеллекту для scrum -команд.
Ведет мастер-классы в "Центре развития квалификации" по эффективности корпоративных коммуникаций и психологической безопасности

Автор 100 научных статей

Карлен Даллакян
волевой интеллект
Доктор философских наук,
профессор, академик РАВН,
автор 10 книг, более
150 научных статей,
автор концепции
энвайроментальной воли
Мария Михалева
теория игр в бизнесе
Доцент Финансового
Университета при Правительстве РФ
Кандидат эк. наук
Эксперт в математических и инструментальных методах поддержки принятия решений;
Cергей Вихарев
теория вероятностей в бизнесе
Кандидат физико-математических наук
доцент УФУ
старший консультант Teradata
Елена Канавина
спиральная динамика и творчество
Профессиональный эриксоновский коуч
Член International Coaching Association
Член European Coaching Association
Черепанова Юлия
поведение потребителей, нейромаркетинг
Преподаватель Российской Академии Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте РФ

Партнер Russian Behavioral Unit по образовательным программам
Алексей Копылов
UX-анализ и проектирование
Преподаватель МФТИ и Британской школы дизайна
Digital Designer (UX/UI), Analyst в copylove.ru
Сооснователь компании «UIDG».

Владимир Соловьев
Руководитель департамента анализа данных, принятия решений и финансовых технологий
Финансового Университета при Правительстве РФ
Доктор экономических наук.

Заказчики
компании, в которых проводили тренинги, и чьи сотрудники участвовали
Хотите провести корпоративное обучение?
Напишите, мы с вами свяжемся в тот же день
Почта
Ваш телефон