Коробочное решение - проверенный алгоритм действий для инициатии человекоцентричного подхода в компании

Методология внедрения изменений на базе СJM. Для постоянного улучшения процессов компании

поведенческая экономика, управление опытом , работа с топ-менеджерами по страт. целям

Замер счастья сотрудников, EX. Cоздание среды, в которой комфортно реализовать свой потенциал

Снимаем стресс сотрудников через заботу о родителях.
Регулярные ивенты, на которые
сотрудники приглашают своих родителей. Встречи посвящены активному долголетию. Используются китайский
опыт и практики

Ивенты для сотрудников старшего
поколения 50-65 лет. Встречи посвящены активному
долголетию. Используются китайский опыт и практик

Дашборд с онлайн CJM реального клиента в стиле Центра управления полетами с возможностью улучшать реальный опыт. Стоит на видном месте, меняет облик компании

Для вовлечения персонала в улучшение сх, связывает опыт сотрудника и клиента. Мотивирует, возвращает смысл работе

Дашборд с оценкой внутренней клиентоцентричности каждого подразделения, обновляется онлайн. Стоит в видном месте офисе

Нужно, чтобы привить культуру ориентации на клиента и человека

Для повышения внутренней клиентоцентричности

Онлайн-среда, где сотрудники ищут своих внутр. поставщиков и улучшают процессы.
Смесь: обучения, тимбилдинга и управления изменениями

Нужно, чтобы подтянуть уровень рыночной зрелости бек офиса или ОЦО.

Приложение, в котором в игровом формате находят и оценивают внутренних поставщиков

Нужно, чтобы изменения внедрялись легко, вовлекать.

Три метрики оценки поставщиков и клиентов и свод правил, что можно если рейтинг высокий

Нужно для самомотивации персонала к оптимизации процессов и вн клиентоцентричности

Инструмент для формирования
ценностной основы деятельности, включающее признание эмоций, личных границ, эмпатии и принятия

Для повышения вовлеченности
сотрудников в социальную миссию компании